Artık santral sistemine bağlı bir yapay zekâ asistanı, gelen aramaları insan gibi karşılayabiliyor, konuşmayı gerçek zamanlı analiz edip veri tabanından cevap verebiliyor.
🎯 Öne çıkan özellikler:
✅ Bağımsız çalışabilir: İster FreePBX'e entegre ister kendi santralinizle entegre edilerek bir SIP trunk hattı üzerinden direkt kullanılabilir.
🌍 Çok dilli destek: Türkçe, İngilizce, Almanca gibi diller arasında otomatik geçiş.
🧠 Veri tabanı bağlantısı: Müşteri, sipariş, stok gibi bilgileri konuşma esnasında sorgulayabiliyor.
🗣️ Gerçek zamanlı sesli diyalog: OpenAI Realtime API ile anında yanıtlar.
📊 Raporlanabilir: Kim aradı, ne sordu, ne kadar sürdü, kaç kez konuştu – her detay kaydediliyor.
⚙️ Yönetilebilir yapı: Dil, ses, veritabanı ve konuşma davranışları kolayca düzenlenebilir.
Kısaca:
🧩 Sesli yapay zekâyı artık klasik çağrı merkezlerine entegre ettik — santraliniz olmadan bile sadece bir SIP hattıyla bulut üzerinde çalışabiliyor.
No comments:
Post a Comment